ハンバーグの中にホチキス針事件 店側が謝罪ブログを掲載

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ハンバーグ ホチキス

出典 https://twitter.com/uechan_angel/status/813415665579110400

障害者ブログからネットで話題のニュース掘り下げブログみたいな感じになってきていて、自分でもかなり迷走しているなと思っている次第でございます。

どうも、ハイパーメディアブロガーのだいちゃん(∀)です!

 

新宿の「300BONE]というステーキ食べ放題などを行っているお店のハンバーグにホチキスの針が混入していたのに謝罪が一言もなかったと静松さん(@uechan_angel)がツイッター上で呟いたとこと、と話題になり、大炎上しています。

この方はお店では対応してもらえなかったので、代表の電話番号を教えていただけませんか? と300BONEの公式ツイッターにツイートをしたところブロックされたのです。


ハンバーグ ホチキス

この対応に怒り心頭した静松さんがツイッター上でつぶやいた、という経緯です。

300BONE店主の謝罪

これに対してハンバーグを提供していた300BONEの店主は謝罪文をブログに掲載しました。

先日、ご来店のお客様にハンバーグの中にホッチキスの芯が入っていたとの

指摘をいただきました。その場で謝罪にすぐに応じればよかったのですが

ちょうどお店がピーク時間に入っていて、自分が厨房から出ると

すべてのオーダーが止まってしまうので、少し落ち着いたら出ようと思っていたのですが

その日のお客様はかなり食べられる方ばかりで、手が追いつきませんでした

時間が過ぎてそのお客様が帰る時間になっているのも気が付かず

謝罪をすることができませんでした。

お客さんに呼び止められ、お叱りを受けました

大変申し訳ありません

一品、一品をすべてオーダーが来てから作るので

忙しい時は全く手が離せなくなります

ハンバ―グは当店で私自身が焼いており、厨房でホッチキスを使うことはないので

混入経路についてはわかりません

ただし当店で出したものにお客様が入っていたということなので

謝罪いたします。大変申し訳ありません

全文はこちらから http://ameblo.jp/300bone/entry-12232388164.html

この文章に対して、インターネット上では賛否両論で、

  • 個人経営の店に、大企業と同じレベルの謝罪文クオリティを求めるネット民。そもそも、まともに文章書けない店主だっているでしょ。過労死ガー、過剰サービスガーって普段言ってるのに、本当にダブスタだよね。
  • これ遠回しに「てめぇが入れたんじゃねぇのか」って言ってるような…?
  • 個人事業主だから大目に見る。大手なら許さない。っていうのが「そういうもんなの???」って思う。
  • 経緯はしらないけど「自分自身休みは取らず、毎日朝 9 時から午前 0 時までしっかり作り上げているのでご安心ください」ぜんぜん安心できない… 安心と安全は適切に働いて適切に休むことから。
  • 謝罪の気持ちはわかったがこれを見た人はこのお店に行くことはないだろう。異物混入したのに、経路不明究明する気なし、自分が長時間労働で作っているから安心してください(改善策なし)。二度目があるわけじゃん。

出典 http://b.hatena.ne.jp/entry/ameblo.jp/300bone/entry-12232388164.html

個人店ならこの謝罪文で上等 VS 謝罪になっていない

という構造が成り立ってしまっています。

この謝罪文を読んだ被害者の静松さんの反応はというと、

と、謝罪文には全く納得が行っていない様子です。

最後に

個人的には、個人で自営業をやる大変さを知っているので、寝不足で忙しい中謝罪文を掲載したことは評価したいと思います。内容が下手くそなのは職人肌の人だったら仕方のない部分もあります。

メールにて連絡をくれたら電話をすると言っているので、この静松さんは連絡をしてみれば良いのではないかと思います。

正直、ツイッターでブロックされたくらいでガタガタ文句を言われるような世の中になってしまったことが悲しく感じる出来事でした。別に搭載されている機能をどう使おうが使用者の勝手だろうと個人的には思うのですが、インターネットの人たちはめっぽう厳しいですね。

大企業だから許されない、個人だから許される、などということはないと思うのですが、相手の事情もあるのですし、別に暴言を吐いたわけでもないし謝罪もしているわけですから許せばいいのに。

皆さんはこの事件についてどう思われますか?

だいちゃん(∀)

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だいちゃん(∀)

だいちゃん(∀)

フリーライター・ハイパーメディアブロガー 1級身体障害者 年間500冊ほどの本を読む読書マニア。勉強好きの資格マニア。簿記や法律に強い。 暗い記事も書くけど、なんだかんだで自分の事をスーパー障害者だと思ってる変な人。お笑い好き。 元炎上芸人。インターネット上の嫌われ者www
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